Untuk Bus Santoso, agen-agen tersedia di berbagai lokasi strategis di sepanjang jalur pantai utara (pantura). Di Semarang, agen-agen tersebut dapat ditemui di Terminal Banyumanik dan Krapyak. Selain itu, terdapat juga agen di Jl. Nasional 1 Gringsing, Batang. Untuk penumpang di Serang, agen tiket Bus Santoso berlokasi di Pasirandu Jl. Raya Cikarang-Cibarusah dan Terminal Pakupatan, dengan nomor kontak +6281310118119.
Di Magelang, terdapat agen di jalan Magelang-Yogyakarta km.10 dengan nomor telepon +6281328741234. Juga terdapat agen di Terminal Tidar Utara Magelang dengan nomor telepon +6282134311533.
Penumpang juga dapat membeli tiket di beberapa agen yang tersedia di Temanggung, seperti di Kauman dan di depan RSK Ngesti Waluyo Secang dengan nomor kontak +6281327138940. Selain itu, terdapat juga agen di Ngadirejo.
Di Jakarta, terdapat agen Bus Santoso di Terminal Grogol, Terminal Pulo Gadung, Terminal Pakupatan, Ciledug, Pasar Kemis, Jl. Kapten Tendean dengan nomor telepon +6287880701149, dan di Jl. Pahlawan Revolusi, Duren Sawit, Jakarta Timur.
Sementara itu, di Bogor, agen Bus Santoso berada di Jl. Raya Wangun nomor 314, Sindangsari, dengan nomor telepon +622518247442. Terdapat juga agen di Terminal Cileungsi, Kabupaten Bogor.
Kelas VIP AC Dan Ekonomi
Bus Santoso dikenal dengan kendaraan jenis Jetbus 3+ yang dilengkapi dengan mesin tangguh Hino RK8 JSKA NHJ J08E-UF. Salah satu unit bernama Josephira Hino Rk8 R260 diproduksi oleh Infinity Karoseri dan dilengkapi dengan suspensi udara yang menjamin kenyamanan.
Salah satu jenis lainnya adalah Mercedes Benz OH 1521 OM 366 LA dengan suspensi daun yang memberikan layanan prima meski memiliki tampilan klasik.
Bus ini memiliki moto “melegenda dan tetap terpercaya” dan menawarkan 2 kelas yang dapat dipilih oleh penumpang. Kelas VIP AC memiliki 32 kursi dengan konfigurasi 2-2.
Kelas VIP AC dilengkapi dengan toilet yang bersih dan beberapa unit memiliki area khusus untuk perokok. Sandaran kursi dapat diatur tingginya. Kru juga menyediakan bantal, selimut, serta makanan dan camilan.
Baca: Bus Safari Dharma Raya: Harga Tiket, Jadwal & Agen
Untuk penumpang dengan anggaran terbatas, tersedia juga kelas ekonomi yang menawarkan harga yang lebih terjangkau. Meskipun demikian, perusahaan ini tetap berkomitmen untuk memberikan layanan yang prima dan handal. Kelas ekonomi memiliki kursi 2-2 dengan kapasitas 40 penumpang.
Bus ini telah memiliki pelanggan tetap yang menggunakannya untuk pulang kampung atau perjalanan kembali ke kota. Selain itu, Bus Santoso juga menyediakan armada khusus untuk pariwisata yang dapat disewa oleh masyarakat. Kemudahan ini membuat pelanggan selalu setia.
